تقديم خدمة متميزة للعملاء وتبسيط اجراءات التعاقد مع العملاء في ضوء التيسيرات والتوصيات الوارده من جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك والشركة القابضة
تنمية الموارد البشرية ورفع كفاءتها
المتابعة المستمرة لإجراءات ترشيد الطاقة
التطوير المستمر للشبكة بما يضمن استمرارية تشغيلها وتقديم أفضل خدمه لجمهور المشتركين